Política de Privacidade

1.1. Dados de navegação (estatísticas de uso)

Usamos o Google Analytics 4, serviço da Google, para entender como o site é utilizado. São coletados, de forma pseudonimizada: páginas visitadas, tempo de permanência, profundidade de rolagem, cliques em links e botões, tipo de dispositivo (computador ou celular), navegador, sistema operacional, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um link do Instagram) e a localização aproximada (cidade/estado) derivada do endereço IP. O Google atua como operador desses dados. O Google Analytics 4 não registra o seu endereço IP completo de forma persistente — a anonimização de IP é aplicada por padrão.

1.2. Cliques nos botões de consultoria

Quando você clica em um botão que leva à página da consultoria, registramos: qual botão e qual página originaram o clique, a universidade ou área de interesse associada àquela página, um código de referência gerado e guardado no seu navegador, a data e a hora, o seu endereço IP e a cidade aproximada correspondente. Esses dados são enviados para o Airtable (operador) e usados pela nossa equipe para entender o interesse pela consultoria e dar continuidade ao atendimento.

1.3. Compra da consultoria

O pagamento da consultoria é recebido pela MAGI Centro de Ensino Buritama Ltda., CNPJ 53.722.212/0001-49.

Ao comprar a consultoria, coletamos o seu e-mail, que usamos para enviar o seu acesso (e-book, agendamento e WhatsApp) e para identificar o seu pagamento. O pagamento é processado pela Stripe (operador), em página própria da Stripe: os dados pedidos para pagar — por exemplo, nome, CPF ou dados do cartão — são informados diretamente à Stripe, e nós não recebemos nem guardamos números de cartão. Da Stripe recebemos apenas a confirmação do pagamento, o valor, o meio de pagamento usado (Pix ou cartão) e o e-mail. Esses dados ficam registrados no Airtable junto com o código de referência do item 1.2.

As reuniões são agendadas pela nossa página de acesso, que usa o Google Agenda do consultor: ao escolher um horário, criamos o evento na agenda dele com o seu e-mail como convidado, e o Google envia o convite da videochamada (Google Meet) para esse e-mail. Conversas pelo WhatsApp são regidas pela política de privacidade do WhatsApp/Meta.

1.4. Newsletter

Se você se inscrever na newsletter — sozinha ou marcando a opção na compra da consultoria —, guardamos o seu e-mail, a data da inscrição e a origem do cadastro na Brevo (operador), que envia os e-mails. A inscrição depende do seu consentimento: a caixa de confirmação vem sempre desmarcada, e todo e-mail traz um link para cancelar a inscrição a qualquer momento.

1.5. Chat do site

Quando você usa o chat, registramos as suas mensagens, as respostas do assistente, a página em que você estava, um código da conversa, o código de referência do item 1.2 e o tipo de dispositivo. As mensagens são enviadas à Anthropic (operador), que gera as respostas, e a conversa fica guardada no Airtable para a nossa equipe melhorar o conteúdo e o atendimento do site. As respostas são automáticas e se baseiam apenas nas páginas deste site. Não envie dados pessoais sensíveis pelo chat.

Quando o assistente não encontra a resposta no site, você pode deixar o seu e-mail para a nossa equipe analisar a pergunta. Nesse caso, o e-mail fica guardado no Airtable junto com a pergunta. Ele só é incluído na newsletter se você marcar essa opção, que vem sempre desmarcada.

1.6. Cookies e armazenamento local

• Medir e melhorar o desempenho, a navegação e o conteúdo do site — com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• Responder e dar seguimento a pedidos de contato — com base na execução de procedimentos preliminares a pedido do titular e no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).
• Responder perguntas no chat do site — com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• Vender e prestar a consultoria — processar o pagamento, liberar o acesso, agendar as reuniões e falar com você durante o serviço — com base na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar a newsletter — com base no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento pelo link de cancelamento.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, como guardar registros fiscais das vendas (LGPD, art. 7º, II).

Não utilizamos os dados para decisões automatizadas que afetem você e não vendemos dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas com operadores que os tratam em nosso nome e para as finalidades acima:

• Google (Google Analytics 4) — estatísticas de uso.
• Airtable — registro dos cliques, pedidos de contato, compras e conversas do chat.
• Anthropic — respostas no chat do site.
• Stripe — processamento dos pagamentos.
• Brevo — envio da newsletter e do e-mail de acesso à consultoria.
• Google (Google Agenda e Google Meet) — agendamento e realização das reuniões.
• YouTube (Google) — o vídeo da página da consultoria. Ele só é carregado quando você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada do YouTube; a partir daí, valem as regras de privacidade do YouTube.
• AWS Amplify — hospedagem do site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição nos termos da lei.

Google, Airtable, Stripe, Brevo, Anthropic e o serviço de hospedagem processam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências seguem as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais e garantias de nível adequado de proteção oferecidas por esses provedores.

• Dados de navegação: até 14 meses no Google Analytics (configuração padrão); depois disso, permanecem apenas em relatórios agregados, sem identificação.
• Pedidos de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e enquanto durar o relacionamento, ou até você solicitar a exclusão.
• Dados de compra (e-mail, valor, data e meio de pagamento): pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para eventual defesa em processos — em geral, 5 anos após a compra.
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Conversas do chat: até 12 meses; depois disso, são excluídas.
• Dados no seu navegador: até você limpar os dados do navegador ou revogar o consentimento pelos meios abaixo.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com quem compartilhamos dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@estudaritalia.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• pelo aviso de cookies exibido no rodapé quando você acessa o site pela primeira vez;
• nas configurações do seu navegador, que permitem bloquear ou apagar cookies;
• instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Bloquear cookies não impede o uso do site, mas algumas partes da experiência podem funcionar de forma diferente.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de “última atualização” no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: e-mail contato@estudaritalia.com.br · Encarregado (DPO): Vinicius Capelloto.